英国航空公司将于2017年1月取消成都直飞伦敦

　　“英国航空公司将于2017年1月13日取消成都直飞伦敦航线，航班号为BA88/BA89。”

　　英航在成都的运营已经长达三年多，如果消息属实，堪称一枚深水炸弹。

　　因为这意味着：成都的国际直飞航线将减少一条，成都将不再拥有傲娇多年的中西部唯一一条直飞伦敦的航线，也正式摘下成都直飞伦敦中国第四城的光环。

　　昨晚，成都飞客紧急连线英国航空授权的中国内地公关服务团队，工作人员很遗憾地证实了这一消息，并接受了专访。

　　原文如下：

　　我们已决定暂停运营伦敦希思罗-成都航线，对此深表遗憾。

　　尽管运营该航线三年多来，商业利益并不可观，但我们却始终以能为中国提供飞行服务而感到自豪。

　　2017年1月12日，我们将运营最后一班由伦敦希思罗出发，飞往成都的航班;2017年1月13日，我们将运营最后一班由成都出发，飞往伦敦希思罗的航班。

　　我们为暂停运营这一航线而将为旅客出行计划所带来的影响，深表歉意。

　　我们正与直接向英国航空公司订购机票的相关旅客取得联系，并将向预订了2017年1月12日以后前往成都，或从2017年1月13日以后从成都出发的旅客，提供全额退款。

　　通过旅行社或第三方平台订购英国航空公司机票的相关旅客，可以直接与代理方联系。

　　向英国航空公司直接订购飞往中国机票的相关旅客，可以登录ba.com或致电客服热线400 881 0207管理预订。

　　在中国国内的旅客，可以免费拨打该客服热线;在其它国家的旅客，拨打该客服热线可能会被收取离线话费。

　　为了弄清楚事情的原委，我们也是抛出了几个相当犀利的问题给英航：

　　1、停航原因

　　成都只有唯一一条直飞伦敦的航线，为什么会突然宣布停航?这对成都的飞客们是一个很大的损失。

　　英航：我们不断审视我们的航班网络，以确保能满足我们旅客的需求。只有当商业利益可观的情况下，航线才能得以持续运营。

　　我们为暂停运营这一航线而将为旅客出行计划所带来的影响，深表歉意。

　　预订了2017年1月12日以后前往成都，或从2017年1月13日以后从成都出发的旅客，将在航班取消后获得全额退款。

　　2、停航周期

　　这次航线的关闭只是暂时性的调整，还是长期的?

　　英航：我们不断审视我们的航班网络，以确保其能满足我们旅客的需求，并带来可观的商业利益。(并没明确回应)

　　3、客座率低?

　　猜测你们停航的原因可能与客座率有关。但是，之前你们开航的时候是每周三班，后来又因为市场很好调整至每周五班，突然宣布停航按理说很说不通，您能透露一下目前成都直飞伦敦的客座率是什么样子的吗?

　　英航：鉴于商业原因，我们无法提供具体客座率数据。

　　4、拿完补贴?

　　业内一直在传言说你们是拿完了成都三年的政府补贴就停航了，您怎么样回应这样的传闻。

　　英航：我们不断审视我们的航班网络，以确保能满足我们旅客的需求。尽管运营该航线三年多来，商业利益并不可观。我们为暂停运营这一航线而将为旅客出行计划所带来的影响，深表歉意。

　　5、下步打算?

　　调整了成都的航线之后，你们下一步计划是什么?会考虑成都周边城市的航线吗?比如重庆、武汉、长沙等。

　　英航：我们不断审视我们的航班网络，以确保其能满足我们旅客的需求，并带来可观的商业利益。

　　从采访中，虽然对方反复强调“不断审视航班网络”，但获取的关键信息是：“商业利益可观的情况下，航线才得以持续运营。”从侧面也印证了确实近年来英航在成都的运营效果不佳，所以关闭了航线。

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